X
Annons
X

Om SvD.se

Fredric Karén

Fredric Karén

REDESIGN SVD.SE För en vecka sedan lanserade vi vår nya sajt. Responsen från de allra flesta läsare har varit fantastisk. Men vi har också få ta emot flera synpunkter på saker som inte fungerar eller som ni inte tycker om med den nya designen.

Det har varit en omtumlande och intensiv vecka på SvD.se. När den nya sajten lanserades, kl 01,30, i torsdags morse var vi såklart väldigt glada men också nervösa. Vis av tidigare erfarenheter från tidigare lanseringar visste vi att det är ett tekniskt riskprojekt, men också hög journalistisk risk. Visserligen var designad testad i så kallade fokusgrupper, men hur skulle den stora läsarskaran ta emot oss?

Redan dagarna innan lanseringen försökte jag förklara konceptet och tankarna bakom nya sajten. Att vi vill skapa en tydligare känsla, att nyheterna ska vara mer överskådliga och samtidigt knyta an till tidningens starka identitet och varumärke.

Under veckan som gått har vi såklart fått hundratals mail och kommentarer från er läsare, men också många branschtidningar har skrivit om lanseringen: Medievärlden hade flera artiklar, liksom Resumé och Dagens Media. I bloggosfären skrev Sveriges Radios Mikael Zachrisson initierat om nya SvD.se:s för- och nackdelar. Sydsvenskankoncernens biträdande chef för digital utveckling Mattias Pehrsson gjorde också en väldigt bra analys i sin blogg Ping. I båda fallen – det finns säkert massor av andra bra bloggposter – utdelas ris och ros. Och så är det också i fallet med er läsare.

Här är några vanliga synpunkter:

• ”Svårlästa typsnitt”

• ”För kraftig blå färg i länkarna”

• ”Irriterande att annonsen följer med när jag scrollar”

• ”Sajten är för bred för min skärm”

• ”Rörigt och svårt att hitta”

Därtill får vi såklart många mail och telefonsamtal på funktioner som inte fungerar: kommentering, gamla artiklar och arkiv, TV-tablån, listor av olika slag, möjligheten att skriva ut artiklar. Den listan kan göras ganska lång.

Alla era synpunkter samlar vi och lägger i vårt ärendehanteringssytem. Väldigt mycket kände vi till sedan tidigare och mitt tips är att om två veckor kommer de flesta funktioner som ni är vana vid från gamla SvD.se att finnas på vår nya sajt. Vi försöker också titta på den länkblå färgen och hur den uppför sig i olika webbläsare.

Övrig kritik tar vi till oss, men det kräver också en förklaring. Visst toppbannern är låst ner till halva sajten då den släpper. Ett beslut vi tog efter noggrannt övervägande och som hänger samman med hur nätekonomin ser ut. För att få läsa gratis kvalitetsjournalistik på nätet är priset att vi visar annonser. För att tillgodose våra annonsörers önskemål om att få synas länge på sajten valde vi att låsa bannern, med kompromissen att den släpper 2400 pixlar ner på skärmen. För läsarna är den uppenbara fördelen att vi kan ha färre annonser i våra översta nyhetszoner.

Typsnittet Sueca som vi tagit fram exklusivt för SvD och SvD.se är en del av vår identitet, och något som gör att vi skiljer oss från andra nyhetssajter. De första dagarna pratade jag med flera irriterade läsare om detta, men de senaste dagarna har det lugnat ner sig betydligt. Min teori är att många läsare vänjer sig. Vi känner igen de reaktionerna från när vi lanserade en nydesignad papperstidning 2009.

Den upplevda rörigheten tror jag också är en vanesak. En absolut majoritet av de som har hört av sig är väldigt, väldigt nöjda med tydligheten och överskådligheten på nya SvD.se. De olika zonerna gör det lätt att orientera sig, man får en väldigt bra överblick över de ämnen och områden som man är intresserad av samtidigt som zonerna också erbjuder service och hjälp: senaste börsinformationen, boka resan direkt, sök efter aktuella recensioner.

De läsare som har problem med sajtens bredd har naturligtvis en poäng. Den är några pixlar bredare än den gamla, 1280. Det beror på en kombination av annonsformat som är ganska standardiserade och spaltbredder som behöver ha ett visst mått för att uppnå högsta läsbarhet.

Vi är extra glada över att många av er uppmärksammat att den tekniska delen av sajten tagit ett stort steg framåt. Vi är i dag mycket mer stabila, nertiden sedan lanseringen har varit 0 minuter. Sajten laddar betydligt snabbare eftersom våra utvecklare lagt ner mycket tid på att rensa bort gammal kod, bland annat.

Och vi glädjer oss naturligtvis över förra veckans fina besökssiffror: 1 310 000 unika besökare är nytt rekord för SvD.se. Väldigt, väldigt roligt.

Vi är alla medvetna om att det är snudd på omöjligt att skapa och utveckla en design och sajt som faller alla i smaken. Jag tycker ändå att vi – att döma av det många positiva tillropen från läsare och annonsörer – har kommit en bit på väg. Men nya SvD.se är långt ifrån färdig. Det händer nya saker på sajten varje dag, och varje vecka. Fortsätt att höra av er, och fortsätt att besök oss. Det är för er vi finns till och era synpunkter är enormt viktiga när vi fortsätter att utveckla för framtiden.

 

Fredric Karén om SvD.se

Här bloggar Fredric Karén, chef för SvD.se sedan januari 2009, om innehåll och utveckling på sajten. Kommentera direkt eller mejla dina synpunkter och frågor.
Fredric Karén

REDESIGN SVD.SE Natten till torsdagen lanserades nya SvD.se. Förmodligen har du redan märkt att sajten ser annorlunda ut än vad du är van vid. Vi hoppas att den här nya sajten ska få dig att känna att du har ännu bättre överblick över nyheterna, och att du vill återkomma till oss ofta.

Vi har under de senaste sex månaderna jobbat med den nya sajten och hela tiden haft er läsare och våra annonsörer för ögonen. Målet har varit att göra en sajt som är snabbare och mer överskådlig än vår gamla.

Om vi har lyckats? Vi hoppas det, men det är upp till dig att avgöra. I dag klockan 13.00 chattar jag på SvD.se, beredd att svara på frågor och ta del av era synpunkter. Några saker vill jag dock säga redan nu: denna version av SvD.se är inte färdigbyggd. Våra redaktörer slet i över åtta timmar i går kväll för att bygga om och flytta över gamla artiklar, bilder och rubriker till den nya sajten. Allt hanns inte med.

Några av våra undersektioner kommer att färdigställas under dagen i dag. Några index som Motor, Jobbet etc kommer att vara klara först om ett par dagar. Vi har också en del automatiska listningar av nyheter, vad som är mest läst just nu och så vidare som ännu inte är på plats.

Jag är tacksam om ni har överseende med det, innan ni fäller ert avgörande om sajten känns bra eller mindre bra.

Som ni ser har vi delat upp sajten i så kallade zoner. Det gör att SvD.se skiljer sig ganska mycket från andra nyhetssajter i Sverige. Det tror vi är bra. Vi vill ha en egen identitet och vara ett tydligare alternativ. Vi vill också lyfta fram de ämnen där vi känner att vi är starka: nyheter självklart. Men också Näringsliv, kultur, opinion och resor.

Vi har också försökt att renodla materialet så att du som läsare vet var du hittar saker och ting: till vänster på sajten är det redigerade nyheter och nyhetspaket, i mitten en spalt för service och hjälp (börs, quiz etc) och längst till höger kan vi lista senaste nytt, eller samla en artikelserie, en serie intervjuer, filmer eller böcker.

Det är också en sajt med en tydlig SvD-identitet. Du som läser tidningen kommer att känna igen dig i typsnitt, färger, sättet vi presenterar kolumnister. Och du som läser oss bara på nätet kommer att känna igen många av våra bloggprofiler, quizar och så klart vårt starka nyhetsfokus.

Vi som har jobbat i det här projektet känner oss glada att äntligen få visa upp sajten för en bred läsekrets. Och vi är jättespända på att höra vad ni tycker. Synpunkter och kommentarer kan ni lämna här i kommentarsfältet, eller i mail till mig: fredric.karen@svd.se eller i chatten kl 13.00 i dag på SvD.se

Jag vill också passa på att tacka alla som jobbat i projektet: SvD´s formchef Anna Thurfjell som ansvarat för all design. Vår utvecklingsredaktör Ola Henriksson som varit projektledare och hållit ihop design och teknik. Vår designkonsult från Storbritannien Mark Porter.

Våra fantastiska utvecklingskonsulter från Mogul och Oktavilla. Vår eget utvecklingsteam: Johan Möller, Calle Österlind, Daniel Halldin och Simon Larsson. Vår utvecklingsredaktör Johan Silfversten, vår säljchef Peter Oskarsson. Manne Dahlberg och hans trafficgäng som sett till att alla annonser hamnat rätt, Jonas Gustafsson på marknad som designat den snygga zonen för SvD´s kommerisella avdelningar. Och inte minst alla fantastiska redaktörer på SvD.se som varit med från och till i projektrummet och som slitit hela kvällen för att bygga den nya sajten.

Det blev många namn, men så har det också varit ett stort och väldigt speciellt projekt.

Unisont välkomnat vi er alla till nya SvD.se!

Fredric Karén

REDESING SvD.SE Sent i kväll släpper vi på SvD.se vår nya sajt. Därför uppdateras SvD.se inte under eftermiddagen och kvällen.

Att välja att byta sajt mitt under värsta krisen i Japan, och att dessutom frysa befintlig sajt under eftermiddagen kan ju tyckas vara idiotiskt.

Men det finns två huvudskäl till det:

1. Datum för lanseringen av nya sajten är bestämd sedan lång tid tillbaka. Vi har därför i god tid kallat in extra teknisk personal, schemalagt redaktörer och varskott vår driftsleverantör för att kunna optimera lanseringen. Att blåsa av allt detta är såväl dyrt som väldigt svårt.

2. Om det av någon orsak, som vi ännu inte känner till, misslyckas har vi tid under natten att backa tillbaka till vår gamla sajt. Våra morgonpigga läsare kommer därför oavsett om något går fel med lanseringen att mötas av en uppdaterad nyhetssajt, vare sig det är vår nya eller vår gamla.

För att ändå under kvällen kunna berätta vad som händer i Japan, i elitseriehockeyn, börssiffrorna och andra viktiga nyheter och har vi aktiverat en nyhetsblogg som uppdateras av vår kvällsredaktör Catarina Håkansson. Vi länkar till bloggen direkt från SvD.se´s startsidan så den blir lätt att hitta. Även på våra viktiga undersajter finns länkar direkt till bloggen.

Här är det hålltider som gäller under eftermiddagen och kvällen:

15.00: Vi låser nuvarande sajt. Den går utmärkt att surfa på men inga nyheter uppdateras förutom nyhetsbloggen.

15.30: Vi uppdaterar servarna med ny kod. Det tar ca två timmar.

17.30: Redaktörerna börja bygga upp den nya sajten, samtliga sektioner och startsidan byggs nya från scratch.

20.00 Ny uppdatering av servrar, nu frontservarna.

00.00 Nya SvD.se går live.

Alla tider är ungefärliga, och det finns så klart risk att något allvarligt tekniskt problem förhindrar, eller försenar den här processen som gör att vi tvingas backa tillbaka till nuvarande sajt. Men om allt går vägen möts du i morgon bitti av en helt ny, uppfräschad och modern nyhetssajt.

Håll tummarna!

/uppdaterad 14.49

Fredric Karén
Nya näringslivszonen

REDESIGN SvD.SE. Det är drygt 24 timmar kvar till nya SvD.se ser dagens ljus. Här pågår de sista förberedelserna för fullt och nu är vi alla spända på att få höra vad ni läsare tycker om den nya sajten.

För ungefär ett år sedan lät vi tre så kallade fokusgrupper tycka till om vår nuvarande sajt. Det samlade omdömet var i stort sett att sajten är bra men att det finns ett antal saker att förbättra. För oss som lyssnade på de tre läsargrupperna blev framför allt fyra saker tydliga:

1. Det allra viktigaste för en nyhetssajt är att den är och upplevs som uppdaterad i alla sina delar.

I dag kan det vara litet si och så på den punkten på SvD.se, vilket fokusgrupperna också slog ned på. Vi har undersektioner som uppdateras litet för sällan, vi låter ganska ofta gamla nyheter ligga kvar litet för längre i botten av startsidan.

2. En nyhetssajt måste vara logisk, lätt att förstå och använda.

Även på den punkten misslyckas vi en del, enligt läsarna. På SvD.se hittar du till exempel krogrecensioner under kulturfliken men inte under matfliken. Varför? Det hänger ihop med att våra krogrecensioner publiceras på fredagar i vårt kulturmagasin K. Men för de SvD.se-läsare som inte läser SvD på papper är detta såklart fullständigt obegripligt. Många av våra näringslivsläsare på nätet efterfrågar fonder och börs, något som finns i tidningen men på nätet har vi sedan flera år länkat börsintresserade till vår systersajt E24.

3. Sajten innehåller för många små och störande annonser

Detta är ett gissel för alla som jobbar med nätet. Journalistiken är gratis eftersom det visat sig att betalningsviljan för kvalitetsjournalistik är låg, men arbetet och driften måste finansieras och då får läsarna leva med att sajterna innehåller många annonser. Men detta är också ett problem för annonsörerna. Deras mål är att ju att nå uppmärksamhet och om det är många annonsörer som tävlar om uppmärksamheten är risken stor att ingen av dem syns. Man ser helt enkelt inte skogen för alla träd som står i vägen.

Dessutom är det så att annonsörerna inte bara fyller en viktig ekonomisk funktion, budskapet har så klart, förutsatt att det görs rätt, ett stort allmänintresse och förtjänar att bli uppmärksammat.

4. Plottrigt och rörigt

Här var läsarna i de tre grupperna rörande överens. Vår ambition att få med så många nyheter som möjligt, med så mycket kringinformation i form av länkpaket som möjligt gör det svårt för läsarna att välja. Detta gäller såväl det breda nyhetslöpet i mitten av startsidan som högerspalten där vi samlar nyheter, kolumner, bloggar, quizar, annonser och mycket annat i en salig blandning.

Med detta i ryggen gick vi i projektgruppen tillbaka och började skissa på ett helt nytt koncept för en nyhetssajt. Ett koncept där vi försökte ta till oss de synpunkter som läsarna framfört, men också där vi försökte ta tillvara våra annonsörers intressen och möjlighet att synas och nå uppmärksamhet.

Resultatet kommer ni förhoppningsvis att se i morgon vid midnatt. Jag skriver förhoppningsvis, för det är ju så med tekniktung verksamhet, att saker som man inte vet på förhand kan inträffa vilket kan göra att vi tvingas skjuta på lanseringen. Vi har testat så mycket vi har kunnat de här senaste dagarna, och vi tror och hoppas att vi nu ska vara redo!

Vad kommer ni då att få se och uppleva när ni loggar in på SvD.se på torsdag morgon? Ett par saker har vi redan talat om: att vi byter sajtens huvud från nuvarande SvD till Svenska Dagbladet, och att vi blir den första svenska nyhetssajten med ett helt eget, unikt rubriktypsnitt och att vi lanserar ett helt nytt annonsformat kallat helsidan.

Men det finns fler nyheter. Konceptet i sig är en nyhet. För på nya SvD.se kommer vi att sortera nyheterna åt dig efter ämneskategori i fem så kallade zoner på startsidan. Varje zon är ungefär en skärmstorlek, om du sitter med en 13 tums skärm och vi har valt ut dem efter våra läsares intressen och prioriteringar: nyheter överst, följt av näringsliv, opinion, kultur och resor.

Varje zon innehåller nyheter inom sitt område men också service och inspiration. Varje zon har sin egen redaktör vilket gör att de kommer att vara uppdaterade och relevanta under dagen och kvällen.

Varje zon bryts av ett så kallat ”band”. En horisontell, smalare yta där vi placerar olika saker beroende på var på startsidan du är: exempelvis nyheter från de undersajter som inte har egen zon på startsidan, kolumner och bloggar eller kommersiella erbjudanden från SvD.

Allt detta gör att nya SvD.se inte liknar någon annan nyhetssajt i Sverige. Vi kommer att ha en unik identitet eftersom typsnittet är vårt eget, och en hel del andra igenkänningsmakörer är hämtade från SvD´s papperstidning. Varje ämne och nyhet har sin tydliga plats på sajten vilket gör det lätt för läsarna att dels få överblick, dels hitta precis vad man är intresserad av. Och, det kanske viktigaste av allt, vi kommer att vara uppdaterade genom hela startsidan.

Varför vill vi då se annorlunda ut jämfört med andra nyhetssajter?

SvD är den minsta av de fyra storstadssajterna Aftonbladet, Expressen och DN. Vi har alltså position nummer fyra på en extremt konkurrensutsatt marknad. Ändå växer vi så det knakar i antalet läsare och våra annonsörer är nöjda. Men för att bli ett tydligare alternativ och en tydligare utmanare till våra konkurrenter tror vi att det är fördel för oss att skilja oss åt. Att vara något som de andra inte är…

Också den nya sajten är testad i så kallade fokusgrupper. Vid fyra tillfällen under vintern har vi låtit olika läsargrupper tycka till om sajten och konceptet. Resultatet har varit väldigt positivt: ”Jag gillar verkligen det här med zonerna, det gör det lätt att hitta och mycket mindre plottrigt”. ”Äntligen någon som sorterar åt mig i nyhetsflödet”, var ett par av de omdömen som fälldes i samband med testerna.

Men även om fokusgrupperna är utvalda ur en representativ grupp av SvD.se´s och våra konkurrenters läsare, kan man såklart inte vara helt säker förrän man låtit den ”riktiga” publiken testa. Det vill säga ni.

På torsdag klockan 13.00 chattar jag med alla som vill framföra sina synpunkter på vår nya sajt. Fram till dess, håll tummarna för att tekniken är med oss och att vi kan lansera utan några stora bakslag.