SvD:s recensioner viktiga för läsarna

Nya SvD.se har nu funnits ute i snart två veckor och kommentarerna blir – efter de inledande tekniska svårigheterna – alltmer positiva. Några exempel:

* Skulle bara vilja ge beröm för er nya layout för svd.se. Att centrera sidan är mycket smart och gör det lättare att läsa. Dessutom så skiljer ni er från konkurrenterna på detta viset.
* Jag gillar den nya komprimerade layouten – kör så det ryker!
* Hej hej, sajten är hur skön som helst! Den är snygg och snabb. Den svarade på precis allt jag gjorde under ett testpass i morse och webb-tv startade blixtsnabbt. Har aldrig varit med om maken. Djupt imponerad,
* Vill bara tala om att den nya hemsidan är mycket bättre än den gamla. Mycket bättre struktur och lättare att hitta nyheter inom ämnesområden.

Negativt: Många klagar på att det är svårt att hitta våra recensioner. Tidigare hade vi ett samlat recensionssök, det tvingades vi tillfälligt ta bort i samband med systembyte och ny sajt.

Just nu går det att hitta recensioner på två sätt:

1. På respektive avdelning under kultur & nöjesdelen av sajten (som till exempel film, musik, scen, krog) finns relevanta recensioner listade. De ligger där samlade tillsammans med annat material i det ämnet – tyvärr just nu utan en praktisk sökfunktion.
2. Den generella sökrutan (i huvudet upp till höger) är också ett utmärkt verktyg, sök där på namn/titel eller vad du vill. Tryck på Sök och få svar direkt!

Två väger att hitta recensioner – men de räcker inte. Det samlade recensionssöket kommer tillbaka inom kort. Alla tre sätten att hitta behövs verkligen.

En del kritiska brev och kommentarer handlar också om brister i teknisk funktion på nya SvD.se. Här är ett exempel från tidigare i veckan:

”Tyvärr har ett fel inträffat”, är fortfarande den vanligaste artikeln. Oberoende av webbläsare, operativsystem, och nätverk. Allvarligt, hur kan en sajt funka så illa? Och varför gör ni ingenting åt det? Har era webtomtar kastat in handduken och gått hem, eller vad är det som händer?

Tomtarna jobbar på saken, jag lovar. Felmeddelandet är verkligen inte ”den vanligaste artikeln” men den är förstås alldeles för vanlig. Jag hoppas ni kommer att se den alltmer sällan.

De sista dagarna i veckan som gick gjordes ett omfattande tekniskt justeringsarbete på sajten, stabiliteten borde var mycket bättre redan nu.

Fortsätt gärna att maila mig synpunkter på nya SvD.se!

Hjälp, var är snabblänkarna?

Sedan vi fick nya sajten SvD.se att fungera tekniskt för några dagar sedan har vi fått hundratals mail och kommentarer.

Vi tackar för det. Även om vi inte klarar att svara på alla mail så lovar jag att vi läser alla. De synpunkter och förslag vi får hjälper oss att förbättra sajten och rätta del det som kanske inte blev så bra. Många läsare skriver långa mail, lägger ner mycket jobb på att bedöma olika funktioner och komma med förslag till förbättringar.

Engagemanget för Svenska Dagbladet och SvD.se är det inget fel på – tack för alla synpunkter! I den här bloggen kommer jag den närmaste tiden att diskutera en del av de punkter som läsarna skriver om.

En av funktioner som många tar upp är den långa lista med direktlänkar vi hade i vänsterspalten på gamla sajten.

På nya SvD.se är den ersatt av knappen A-Ö i huvudnavigeringen (längst till höger). Ett tryck på A-Ö visar en samling snabblänkar till hela sajten, en lista som har ungefär samma innehåll som den gamla vänsternavigeringen.

Men uppenbarligen är det många läsare som inte hittar den. Delvis kan det vara en vanesak men vi på SvD.se måste ta kritiken på allvar och hjälpa läsarna att hitta den nya placeringen på snabblänkarna.



Bilden ovan: Ett klick på knappen A-Ö ger en listning över innehållet på SvD.se.

Läsarnas betyg på nya sajten

Som ni ser har vi smyglanserat nya SvD.se i natt. Än så länge har det gått bra med tekniken även om det förstås återstår ett antal detaljer att rätta till.

I mail och kommentarer skriver besökarna engagerade och ofta utförliga omdömen.

Positivt:

* Bra, modern, lättnavigerad.
* Snygg.
* Vilsam att titta på.
* Menyraden kanon.
* Nödvändig omgörning.
* Bättre struktur
* Bättre placering av söket.
* Blir bättre och bättre.
* Men med det nya ”looken” har SvD.se seglat upp som bästa tidningshemsida.
* Tack för att den bästa nättidningen har blivit ännu bättre.

Men vi får också finna oss i en hel del negativ kritik och frågor kring nya sajten. De vanligaste punkterna är:

* Annonser, för mycket, stör. Min kommentar: Detta är en balansgång, vi lever på annonser och utan intäkterna från annonseringen blir det ingen SvD.se. Men vi tittar fortsatt på hur vi kan presentera annonserna på ett sätt som är bra både för läsare och annonsörer.

* Lik en annan känd morgontidning. Kommentar: Det stämmer delvis, till exempel är vår navigering mer lik den andra än tidigare. Å andra sidan är vi mer lika en rad andra sajter, inte minst internationellt. Jag har skrivit om detta i denna blogg tidigare, här.

* Detaljer kring storlek på brödtext och rubriker: En del läsare reagerar över brödtextens storlek och radavstånd, en del över rubrikstorlekarna på förstasidorna. Kommentar: Vi tittar närmare på om detta behöver justeras,

* Sidan utnyttjar inte hela skärmbredden, den är för smal. Kommentar: Vi måste göra en sida som passar också för de läsare som inte använder nyare stora bildskärmar. Då blir det en kompromiss. SvD:ses bredd är för övrigt samma som de flesta andra svenska nyhetssajter.

* Recensionerna, en del läsare har svårt att hitta. Kommentar: Ett bättre recensionssök kommer inom kort. Men aktuella recensioner finns på respektive underavdelning (film etc) och äldre kan hittas genom den vanliga sökrutan till höger uppe i huvudet.

Fortsätt maila och kommentera! Även om vi inte hinner svara på allt så läser vi noga!

Och missa inte guiden till nya SvD.se, här finns den!

Vad händer i natt?

Ikväll testar vi nya SvD.se igen. Den här gången kan vi tänka oss att låta sajten ligga kvar lite längre än någon timma.

Om tekniken under testtimmarna inte fungerar som den ska har vi beredskap att gå tillbaka till det gamla utförandet – och den gamla tekniken.

Om tekniken fungerar bra kan tänka oss att låta nya sajten ligga kvar hela natten. Och sen får vi se vad som händer när morgonrusningen på webben börjar…

Som vanligt är ni förstås välkomna med konstruktiv kritik av det vi visar upp.

(Läs tidigare poster i denna blogg om vårt svettiga arbete att få igång nya SvD.se)

Tekniska (o)djur och Doris Lessing

Undrar ni vad som hände med nya sajten SvD.se? Det är inte utan att jag gör det också.

Sedan vårt misslyckade försök att sjösätta SvD.se för två veckor sedan har det pågått ett intensivt arbete med att hitta fel och att fintrimma tekniken. Massor av saker har rättats till men nya tekniska problem har haft en förmåga att uppstå.

För en icke-tekniker är det lätt obegripligt. Det verkar som problemen finns nånstans inne i det svåröverskådliga tekniska (o)djuret, ibland känns det som det lever sitt eget liv, ett liv som tar sina egna vägar och inte går att styra.

Så är det förstås inte. Våra tekniker, leverantörer och konsulter gör ett jättejobb i att få alla delar i sajtbygget att fungera tillsammans. Men en sajt av vår typ är uppenbarligen ett mycket komplicerat bygge, ibland undrar man om det är alltför komplicerat.

Veckans och helgens tekniska övningar har både gett oss hopp och förtvivlan. Vi ser nu trots allt fram emot en vecka då vi ganska snart kan komma vidare och på nytt sätt visa upp det redaktionella innehåll som det hela egentligen handlar om.

Bra exempel på webbens journalistiska möjligheter visades annars upp på SvD.se i veckan som gick. I torsdags klockan 13 offentliggjordes vem som får årets Nobelpris i litteratur.

På SvD.se hände då i rask takt följande:

* Vi hade nyheten på webben redan innan TT kom med sin flash (nyhetslarm).
* Kulturchefen Carl Otto Werkelid hade efter bara några minuter en bra och utförlig kommentar på SvD.se.
* De allra första kommentarerna i svenska medier direkt från Doris Lessing fanns på SvD.se (till reportern Andres Lokko när Lessing klev ur taxin utanför sitt hem i London). Detta refererades av bland annat TT och aftonbladet.se.
* SvD.se erbjöd besökarna ett av de mest fantastiska bildspel man sett: Alla litterarturpristagare sedan 1901, exakt 100 bilder! Missa inte det!
* Vi visade aktuell webb-tv och bildspel under eftermiddagen.
* Karin Thunberg kommenterade valet i sin blogg.
* Vi gjorde en stor guide till alla Lessings böcker som finns i svensk översättning.
* Plus dagens fråga, läsarnas och experternas kommentarer och en hel del annat.

Möjligheterna finns, det går att skapa journalistiskt innehåll snabbt, fylligt, bra, interaktivt och multimedialt.

Men tekniken måste förstås vara med oss. Odjuret måste tämjas.

Läsarna – en viktig del av vår journalistik

Läsarna och läsarnas aktiviteter blir en allt viktigare del av journalistiken på webben. På SvD.se gör vi i stort sett varje dag en eller flera artiklar under vinjetten ”Läsarna tycker”. Idag måndag fick läsarna tycka om tv-debatten mellan Mona Sahlin och Fredrik Reinfeldt på söndagskvällen.

Så här går det till: Vi tar de artiklar som genererar många kommentarer och kommentarer av vettig kvalitet, vi tittar på de bloggar som kommenterar SvD:s artiklar. Vi paketerar diskussionen i en artikel, vi sammanfattar tendenser, åsikter och argument. Resultatet kan läsas på SvD.se och ibland i papperstidningen Svenska Dagbladet.

Några exempel på ”Läsarna tycker” från senaste veckan”:

* Läsarna om misslyckat husköp: ”Att folk aldrig lär sig”.
* Carnegiekrisen: ”Odell bör avgå” (På vår näringslivssajt E24)
* ”Få läsare bryr sig om att Schulman slutar blogga”.
* SvD:s Jonas Arnesen skrev att Zlatan gjort en ”hygglig insats”. Läsarnas artikel fick rubriken ”Hur stor är han?”
* Vi bad läsarna om Köpenhamnstips. Blir alldeles strax till en ny läsarguide i serien läsarnas tips till storstäder och andra turistmål.
* Läsarna gör tummen ner för slopat barnbidrag (föreslogs av centerpartist i SvD-intervju).

”Läsarna tycker” är bara ett av många sätt på på SvD tar tillvara läsarnas debattlust, åsikter, och aktiviteter. På nya sajten SvD.se (i luften inom kort) introducerar vi fler möjligheter för läsarna att vara aktiva.

I natt måndag är det förresten dags för nästa offentliga test av nya SvD.se. Från klockan 23.30 och maximalt 60 minuter framåt har ni chans att smygtitta på det nya utförandet – och förstås att ha åsikter om det ni ser.

(I mina tidigare bloggposter till höger och/eller nedan kan ni följa vårt arbete med nya sajten)

Läsarna om pdf-sidor och direktlänkar

Nu har vi vid två tillfällen testat och visat upp nya sajten SvD.se för läsarna och vi har fått massor av reaktioner.

Förutom de tillfälliga tekniska problemen vi haft så är det två huvudområden vi fått mest reaktioner på:

KRITIK: Navigeringen i vänsterspalten. ”Vad ni än gör ta inte bort dem”. Många läsare älskar direktlänkarna till olika delar av sajten. Nu kommer dessa inte att försvinna, men de flyttas till ett annat ställe och är uppställda på ett annat sätt. Vi tror att våra läsare kommer att uppskatta dem när de väl hittat dem.

LÄRDOM: Vi måste vårda direktlänkarna och tydligare visa besökarna var de nya funktionerna finns.

KRITIK: Pdf-sidorna från papperstidningen. Under vår misslyckade lansering natten mellan lördag och söndag var det under ett antal timmar omöjligt att komma åt pdf-sidorna. Detta upprörde massor av läsare, inte minst svenskar bosatta i utlandet. Helt klart är att jag och andra underskattat intresset för pdf-sidorna. Vi som arbetar mycket med webben kan tycka att det är ett lite gammaldags sätt att sortera informationen – men det tycker verkligen inte alla läsare.

LÄRDOM: Vi lyssnar på synpunkterna och kommer att se över hur vi tillhandahåller och presenterar pdf-sidorna på nya SvD.se.

Lyckat test av SVD.se i natt

Natten till torsdag testade vi nya sajten SvD.se. Efter helgens misslyckade lansering vill vi vara säkra på att sajten fungerar bra innan vi släpper den på allvar.

Testen mellan kl 23.41 och strax efter midnatt gick bra, inga stora problem men ändå en hel del saker att justera innan vi på allvar kan kan släppa nya SvD.se.

Vi testar igen
och återkommer…

(Historien bakom våra försök att lansera nya SvD.se finns nedan och/eller i spalten till höger).

Nattligt test av SvD.se

Ikväll onsdag kl 23.30 visar vi upp nya SvD.se i max en halvtimma. Efter helgens misslyckade övergång till ny sajt vill vi vara säkra på att lyckas nästa övergångsförsök. Därför kommer vi att testa några sena kvällar under denna och nästa vecka.

Per Åström, utvecklingschef på SvD.se och projektledare för nya sajten förklarar vad hans team har arbetat med sedan i helgen. Det är mycket teknik, men ändå:

”Vi har gjort stora förändringar i det som kallas cachhanteringen. Det är en funktion som mellanlagrar listor, databasfrågor och innehåll för att avlasta sajten när trafiken är hög.

Funktionen testades före lanseringen och vi fick ett till synes bra resultat – men i verkligheten fungerade det inte alls lika bra. För läsarna innebar det i lördags och söndags att sidorna laddades långsamt, bilder fattades och det visades felsidor istället för innehåll. Lördag kväll var det inte ens anmärkningsvärd trafik i relation till vad sajten ska klara av.

De förbättringar vi har gjort under måndag, tisdag och onsdag gör att vi vågar oss på ett test. Klockan 23.30 ikväll onsdag byter vi till nya utförandet av SvD:se. Senast 30 minuter senare byter vi tilllbaka.”

På TV1 går samtidigt en repris av Kulturnytt, på TV2 kan man se Joe Labero, TV3 ger kriminalserien Bones, på fyran är det trav och på Kanal 5 Seinfeld och CSI NY. Tufft.

PS. Kommenteringen kommer inte att fungera under testet, däremot före och efter. DS

Dagen efter på SvD.se

Helgens äventyr med den misslyckade lanseringen av nya SvD.se har sina poänger. Så här skriver till exempel signaturen Olof i en kommentar på dagensmedia.se:

”Jag som trodde jag hade varit riktigt packad under lördag natt eftersom sidan på söndag såg ut som vanligt. Har varit förbryllad över detta hela helgen…”

(För er som inte har historien: Vi bytte till en ny version av SvD.se lördag kväll men tvingades backa tillbaka söndag lunch.)

Dessutom hade vi under 17 timmar världens största fokusgrupp (=läsare som har åsikter om en ny produkt). Läsare diskuterade den nya sajten på bloggar, i kommentarer och i en ström av e-post till oss på redaktionen. Vi sitter nu och läser hundratals engagerande åsikter och jag kommer att återkomma med vad vi lär av det.

En sak vi lärt oss den hårda vägen är förstås att vi inte testade den nya sajten på rätt sätt innan vi lanserade. Just nu rättar våra tekniker ett antal fel och senare i veckan kommer vi att provköra nya SvD.se några sena kvällar. Klockan 23.30 slår vi över till nya sajten och sen låter vi den rulla i max 30 minuter.

Vi gör detta helt öppet inför publik. Är det nåt vi lärt oss de senaste dagarna är att en öppen och ärlig kommunikation med läsarna uppskattas – och skapar engagemang och till och med viss förståelse för att det blir som det blir.

Jag återkommer med exakt vilka kvällar det gäller så att ni som känner för det kan bänka er framför era datorer.

SvD möter Moderaternas arbetsmarknadspolitiske talesperson Ulf Kristersson. svd möter

”Vi behöver snickra ihop en ny M-politik”

Ulf Kristersson (M) beredd att göra Moderaternas hemläxa.

SMHI varnar för snö och trafikkaos i dag

klass 1-varning

Men här blir det mildare.

Så plockar du ut
pensionen smartast

TIps

Viktigt att tänka över konsekvenserna.

Skola bad föräldrar om tusentals kronor

Klassresa

Kungabarnens skola anmäld igen.

Webb-tv

Makalösa fynd i
hittad mystisk grav

2300 år

Har koppling till Alexander den store.

Här är arkeologernas drömfynd

Lista

Djingis Khans storslagna grav står högt på listan.

”Färre besöker sina anhörigas gravar”

Alla helgons dag

”Firandet relativt nytt”.

Dödskrasch bakslag för rymdturism

mojave

Expert: Kommer fördröjas flera år.

”Våra hjärtan är i Mojaveöknen”

rymdturism

”Visar att testflygningar inte är riskfria”.

Så retar världen Sverige för Ikea

9 pikar

”Jag kan förstå hur Putin tänker”.

”Volvo nu erkänt som kinesägt varumärke”

Order på 20 bilar av kinesisk myndighet.

Här är de läskigaste bilderna från rymden

skräcksyn

Existerar – tusentals ljusår bort.

”Skyll inte vanvett
på heliga skrifter”

Brännpunkt

Religionsfilosof: Bibeln bitvis mörkare än Koranen.

”Jag är nöjd men oerhört trött”

Löpning

Nina om sitt tuffa lopp.