SL gjorde det igen!

Det finns ständigt anledning att återkomma till SJ och SL:s tendens att göra det svårare att vara deras kund. Det blir allt svårare att lösa biljett och i Stockholms tunnelbana ringlar i rusningstid köerna långa vid spärrarna.

Just hemkommen från semester kastar jag mig på en blå SL-buss och försöker lösa biljett via mobilen. (Det var på dinosauriernas tid man löste biljett av chauffören.) Men SL har bytt system. Så lätt ska det inte vara, att man bara hur som helst sänder ett sms och får ett biljett-sms tillbaka. Nej nej nej. Nu måste man först ta sig till en dator, gå in på SL:s hemsida för att där registrera sig och därefter kan man lösa sms-biljett.

Är det lätt är det rätt, eller hur säger man?