Läsarmejl – om vanmakt i Vägverkets händer

”Hej 
Jag har läst din artikel i dagens SvD, och kan bara instämma.
Känner vanmakt och förtvivlan.
En kort bakgrund. Jag är har en enskild firma med leasingbil.Transponderna fick jag i början på december,men inget besked om mitt autogiro var ok.
Den 21/12 fick jag brev från Vägverket om att min anmälan om autogiro var ofullständig,jag kontaktade banken, kontonumnret var ok.
Ny kontakt med Vägverket, det visade sig att mitt företags organisationsnummer (enskild firma) är detsamma som mitt personnummer och då funkar det inte.
Vägverket rekommenderar mig att ringa Sv Volkswagen, sagt och gjort, dom känner till problemet och sliter sitt hår, men kan inget göra. Enl dom står jag som ägare/förare, men inte enl Vägverket! Det funkar ju med p-böterna, dom kommer ju till mig och inte till Volkswagen! Ny kontakt, vi känner till problemet och jobbar på det säger Vägverket.
Hur många småföretagare har inte enskild firma och leasingbil!
Så igår fick jag besked hur jag skall göra. Jag får börja om från början, gå in på deras hemsida och där kan jag på nytt fylla i mina uppgifter, skriva ut, skriva under och skicka in.  
Förutsatt att man har en pc med excellprogram samt en skrivare. Jag har ingetdera,(mac utan excell) så jag bad dom skicka formuläret med post, men si det går inte.
Du får väl gå till ngt postkontor, bibliotek eller liknande fick jag till svar. Det finns faktiskt folk som inte har dator hemma.
Jag har sällan träffat på ngt som är så dåligt förberett eller genomtänkt.”