Johan Hellekant
Det är jätteviktigt att avtala tydligt om alla tilläggstjänster på en
resa. Det fick ett par som for till Maldiverna på bröllopsresa erfara. Väl på den underbara resorten One & Only, fanns nämligen inte
den avtalade bröllopsfotografen som skulle föreviga tillfället.
Den svenska arrangören, som är en specialist,
förklarade att hotellets bröllopspaket hade prishöjts, varför gratisfotografen dragits in.Ifall bröllopsparet ändå insisterade på fri fotografering, så skulle resebyrån
istället valutajustera resan så att det blev ännu dyrare för dem.
Att resenärer ofta gör rätt i att vända sig till Allmänna
reklmationsnämnden, visar dock utgången av detta delika bröllopsärende. Nämnden konstaterar nämligen att eftersom det från början avtalats att fotograferingen ingick, så måste arrangören bevisa att man kommit överens
med bröllopsparet om att slopa fotografen. Och att hota med en valutajusterering fick också bakläxa. En såld resa får nämligen inte valutajusteras de sista 20 dagarna före avresa.
Men på Maldiverna fick det romantiska paret ordna sin bröllopsbild på egen hand. Hur det gick? Troligen
ganska bra, trots att paret fick betala 4 395 kronor extra för bilder.
Tack vare att man vände sig till ARN får man nämligen alla pengarna tillbaka för den fotograf man på egen hand fick anlita.