Maratonbloggen
Petra Månström
Petra Månström
Gårdagens inlägg om hur min bekant blev bemött när han skulle köpa ett par lätta löparskor på Löplabbet orsakade stor debatt. Jag uppmärksammade Löplabbets vd Eric Vitéz på detta och han har bett att få lämna följande kommentar:
När man får kritik av det här slaget är det extra smärtsamt eftersom vi alltid vill ge våra kunder bästa tänkbara service. Vårt varumärkeslöfte är ju att ge kunderna exakt rätt råd och utrustning för sin löpning och i det här fallet har vi uppenbarligen misslyckats med det. Jag vill dessutom passa på att uppmana de kunder som känner sig felaktigt bemötta att skicka ett mail till mig på eric@loplabbet.se så lovar jag att se till att problemet blir löst på bästa sätt.
Eric Vitéz
VD Löplabbet
