Redesign I helgen är det precis ett år sedan läsarna mötte en helt omgjord SvD.se. Lanseringen skedde den 17 mars efter ett halvårs intensivt projektarbete och togs oerhört väl emot av läsarna.
Det vi då lanserade var i alla delar en design och struktur som helt skilde sig från föregångaren. Utseendemässigt knöt vi an till papperstidningen med att bland annat använda samma typsnitt. Funktionsmässigt är vi en sajt som är snabb och dynamisk, vilket inte minst årets stora mediehändelser visat att vi kan hantera, med olika layouter anpassade för olika nyhetslägen.

Sydsvenskan var föregångaren i Sverige, men vi tog konceptet vidare och förstärkte det. Jag hade nog förväntat mig att fler skulle gå den vägen. DN.se som lanserade sin nya sajt i oktober 2011 följde mer det traditionella spåret med ett långt nyhetslöp. Det intressanta är att läsarna nu har lite tydligare alternativ att välja mellan. Alla sajter ser inte likadana ut och det är lättare att välja sin favorit.

Det har på många sätt varit ett framgångsrikt år för SvD.se. Vi fortsätter att attrahera allt fler läsare, vi fick en silvermedalj i Svenska Designpriset och utsågs av TU och Medievärlden till Årets dagstidning digitala medier.

Men vi ligger inte på latsidan. Varje veckas utveckling brukar jag redogöra för här på Utvecklingsbloggen. En av de större förändringarna var en redesign av artikelsidan som vi lanserade tidigare i våras. De viktigaste syftet med den var att göra det enklare och tydligare för läsarna att hitta intressant merläsning som hängde samman med artikeln.

Den absolut vanligaste kritiken från läsarna gäller annonserna. De som hör av sig menar att de stör läsningen, tar upp för stor del av sidan och slöar ner sidladdningen. Sammantaget var den här kritiken mycket starkare för 3-4 år sedan. Flera har i dag större skärmar och snabbare datorer. För oss är annonserna i dagsläget den enda intäktskällan och livsviktiga för att vi ska nå ut med nyheterna. Och det sker ett ständigt utvecklingsarbete även på annonssidan, för inte heller annonsörerna vill ha missnöjda läsare.

Den stora utmaningen när det gäller utformning av en nyhetssajt är att få läsarna att stanna kvar och trivas. Affärsmodellen med annonser är beroende av att många läsare besöker många sidor. Ett av huvudmålet för den nya SvD.se var också att öka det talet. Där har vi tyvärr inte lyckats fullt ut, och inte heller i den senaste artikelredesignen har det måttet nämnvärt påverkats. Analysen hittills tyder på att vi lyckas nå många nya läsare, men vi lyckas ännu inte få dem att stanna kvar i den utsträckning vi vill. Huvudorsaken till detta tror jag är den ökade splittringen på mediemarknaden och i människors liv. Med flera nya tjänster (ex Facebook, spel) som konkurrerar om dygnets timmar, kommer utmaningen för alla oss i den här branschen att kvarstå.

Det mest intressanta som hänt i webbdesign under året som gått tycker jag är VK.se:s omgörning, men där ligger den stora innovationen inte i design och struktur utan i det CMS man valt, WordPress. Den utvecklingen är mycket intressant att följa. Sveriges största nyhetssajt Aftonbladet har med sin tydliga position lite svårare att komma ur startgroparna när det gäller lansering av ny design. En redesign har varit på väg ganska länge men än har inga större nyheter mött läsarna, annat än i deras egen redesignblogg.

Det har pratats mycket om responsive design under året, men än har inga svenska nyhetssajter följt det spåret. Boston Globe är en av de internationella sajter som varit vägledande på det området. För att den utvecklingen ska ta fart här tror jag det krävs en större mognad hos annonsörerna och innovation på annonsområdet.

Just nu håller vi på med design och teknikutveckling av den nya ekonomisajten som ska ersätta E24. Andra saker som händer under året på SvD.se är en uppgradering av vårt CMS till Escenic 5.4 och en bättre mobilsajt. Den nya ekonomisajten kommer i vissa delar vara väldigt lik den design vi tagit fram för SvD.se, men i andra delar skilja sig en hel del. Det många pratar om nu är att ta betalt på nätet, en utveckling som vi självklart också måste förhålla oss till.

Tack för att du besöker SvD.se och fortsätt hör av dig med synpunkter och förslag till hur vi ska bli ännu bättre.

Redesign Årets första större lansering på SvD.se gäller en förbättring av artikelsidorna. Sedan vi designade om sajten helt våren 2011 har vi sett en stor tillströmning av nya läsare. SvD.se har haft en ökningstakt på drygt 20 procent (genomsnittlig tillväxt i unika besökare per vecka, jämfört med motsvarande vecka året innan). Men vi märker att många nya läsare stannar högst tillfälligt. Vi vill att de ska få mer med sig vid varje besök och därför är huvudfokus för de förändringar vi nu gör att hjälpa läsarna vidare till mer och fördjupad information.

Sedan mitten av november 2011 har vi internt utvärderat vad som behöver förbättras, vi har tagit fram ny design och testat den i intervjuer med läsare. Årets första veckor har våra systemutvecklare byggt funktionerna, som nu testas internt innan de lanseras, förhoppningsvis under nästa vecka.

Vi har identifierat två områden på artiklarna där vi märker att läsarna har behov av länkar. Det första är det övre högra hörnet. Här kommer vi presentera toppnyheterna från startsidan inom den sektion artikeln tillhör. Detta med tanke på dem som snubblar in på artikeln via en delad länk. Vill man inte läsa vidare får man ändå en bra överblick över vad som är de viktigaste nyheterna.

Som ni ser nedan låter vi också rubriken och ingressen gå ut över artikelns smala högerspalt.

Det andra området är vid artikelns slut. Vi tror att läsare som valt att läsa artikeln vill ha ett så lugnt läsläge som möjligt. Därför har vi renodlat dela- och tipsaverktygen uppe i den smala spalten till höger om artikeln. Faktarutan i den här spalten visas bara om man aktivt fäller ut den. Det gör att man i de flesta fall får en ren högerspalt intill texten när man läser den. Alla länkar till relaterade artiklar presenteras sedan vid artikelns slut. Våra försök visar att här är läsaren mest benägen att klicka sig vidare.

Vi har fått en del kritik för att artikelslutet är för belamrat med annonser. Det har vi hanterat genom att koncentrera annonserna i en följd under artikeln, samtidigt som listan med de mest lästa artiklarna på sajten följer med när man scrollar, detta för att läsaren aldrig ska få en helt vit högerspalt vid långa artiklar.

Avslutningsvis kommer de nya artiklarna presentera fler intressanta nyheter inom områdena huvudnyheter, opinion och kultur/feature, under vinjetten SvD Utvalt. Det här är en presentation som rönte mycket uppskattning bland testläsarna, så det ska bli spännande att se vad ni tycker när vi lanserar detta.

Redesign För precis ett år sedan spikades projektplanen för en redesign av SvD.se. Idag har jag levererat en 32-sidig utvärdering och nu går jag på semester.

Det har varit ett projekt som upptagit större delen av min tid under det här året. Men jag har inte varit ensam. Sammanlagt 16 interna och externa resurser har varit direkt involverade. Fler har berörts under kortare perioder.

Jag kommer inte offentligt kunna redovisa alla slutsatser från slutrapporten. Detaljerna behåller vi för oss själva för den fortsatta utvecklingen. För även om projektet är avslutat fortsätter förändringsarbetet. En nyhetssajt måste ständigt möta nya önskemål från läsare och annonsörer i takt med förändringar i tekniken, användarmönster eller andra faktorer.

Sammanfattningsvis kan vi konstatera att det varit ett mycket lyckat projekt. Kvittot från läsarna fick vi direkt efter lanseringen och annonsörerna är också nöjda. I min utvärdering har jag kikat djupare i loggarna för att spåra effekter av lanseringen.

Två avdelningar har tydligt vunnit på redesignen och det är Näringsliv och Opinion. Orsaken är bland annat att de numera har egna zoner på startsidan.

Efter en omfattande omgörning riskerar man normalt att tappa trafik. Men vår generella trafiktillväxt fortsätter med oförminskad takt. Det är kanske det starkaste tecknet på en lyckad redesign.

Rent tekniskt är sajten mycket stabilare än förut men vi behöver kapa laddningstiderna ytterligare.

Några nyckelfaktorer till att projektet gick så väl är att vi gjorde ett gediget förarbete, gav det rätt tid och väl kombinerade interna och externa resurser.

Vi har kvar ett antal punkter som vi inte är helt nöjda med och som vi behöver jobba vidare med, men de hamnar nu i den löpande förvaltningsutvecklingen.

Sammantaget har det varit det längsta och roligaste projektet under min tid på SvD och jag har lärt mig massor framför allt av dem jag jobbat närmast med i projektet.

Mer att läsa om projektet:

2010-05-26: Fredric Karén – Beslut idag: Redesign av SvD.se
2010-09-07: Ola Henriksson – Ramarna för redesignen
2011-02-04: Fredric Karén – Från SvD till Svenska Dagbladet
2011-02-15: Anna Thurfjell – Nytt eget rubriktypsnitt på nya SvD.se
2011-02-25: Fredric Karén – Här är nya helsidan för webben
2011-03-17: Fredric Karén – Välkommen till nya SvD.se